Hayes ist Mitglied der Andromeda-Initiative sowie Teil des menschlichen Pathfinder-Teams unter Alec Ryder.
Mass Effect: Andromeda[]
- Hauptartikel: Prolog: Hyperion
Als die Hyperion auf die Geißel prallt, fällt auf der Kryo-Station die Schwerkraft aus und alle Anwesenden inklusive Hayes schweben, bis Cora Harper das System zurücksetzt.
- Hauptartikel: Planetare Realität
Wenn das Team nach Habitat 7 aufbricht, fliegt Hayes das Shuttle des Pathfinders. Als ihre Triebwerke ausfallen, müssen sie eine Notlandung hinlegen. Während der Pathfinder das Gebiet erkundet, reparieren die anderen das Shuttle. Zumindest so lange, bis feindliche Aliens, später bekannt als Kett, angreifen.
Hayes wird letztendlich getroffen. Harry will sie versorgen, als ein Blitz an der Stelle, wo beide gerade sind, einzuschlagen droht. Cora schützt sie jedoch mit einer biotischen Barriere. Hayes sagt dann, dass sie es vor dem Angriff geschafft hat, das Komm-System zu reparieren. Das Team spricht mit dem Pathfinder über einen Weg vom Planeten zu entkommen, bis sich Alec nicht mehr meldet. Ryder, Liam und Cora machen sich auf zum Pathfinder, um ihm zu helfen.
Nachdem die Hyperion an die Nexus angedockt hat, findet Ryder Hayes in der Krankenstation. Hayes sagt, dass der Arzt meint, dass sie es überleben wird. Wenn sie irgendwann mal Enkel haben wird will sie ihnen von den Kampf auf Habitat 7 erzählen. Dabei wirft der frisch gebackene Pathfinder ein, das Hayes dabei nicht übertreiben muss, da die dortigen Kämpfe wirklich hart waren.
Hayes selbst verlässt das menschliche Pathfinder-Team, wobei sie keinen Grund angibt.
- Hauptartikel: Meridian: Der Weg nach Hause
Hayes nimmt schließlich an der Schlacht um Meridian teil, wobei Ryder über Audio Hayes hört. Sie ermutigt die Soldaten während diese sich durch die Streitmacht der Kett kämpfen.