Lors de vos parties multijoueurs de Mass Effect 3, vous aurez l'opportunité d'incarner 6 classes différentes.
Chaque classe possède 4 personnages différents (5 si vous avez téléchargé le Pack Résurgence). Par défaut vous aurez accès à Homme et une Femme pour chaque classe. Les autres personnage pourront être débloqué grâce aux pack que vous pourrez acheter dans le jeu (rubrique Boutique)
Chaque classe pourra être monté jusqu'à niveau 20. Une fois ce plafond atteint, vous aurez la possibilité de Promouvoir votre classe. De ce fait, le niveau de la classe va se retrouvé ré-initialisé à 1. En revanche votre niveau N7 ne baissera pas lui. C'est ainsi que certains joueurs arrivent à avoir des classes N7 très élevé, en atteignant maintes fois le niveau 20 et en promouvant leurs classes. Chaque promotion vous octroiera 10 points supplémentaires N7.