Nelyna est une acolyte de Sha'ira, la Favorite de la Citadelle. Elle est très amicale envers le Commandant Shepard, même si le commandant ne figure pas sur la liste des clients Sha'ira pour la journée. Nelyna peut répondre aux questions concernant la Favorite, et expliquer le rôle des acolytes: ils s'occupent des clients que Sha'ira n'a pas le temps de voir. La spécialité de Nelyna est le toucher.
Si Shepard accepte d'aider Sha'ira en parlant au général Septimus, Nelyna en apprendra un peu plus au Commandat sur lui, même si elle n'est pas au courant des détails concernant ce qui s'est passé entre lui et la Favorite.
Nelyna propose également à Shepard de prendre rendez-vous avec la Favorite, mais cela ne sera pas possible avant de nombreux mois.