Sha'ira (connue par beaucoup sous le nom de "La Favorite) est une asari reconnue et influente qui travaille à la Citadelle. Elle a de nombreux clients célèbres et puissants qui la voient pour diverses raisons ; les besoins de chaque personne sont uniques, mais Sha'ira parvient toujours à les satisfaire. Sha'ira offre des services personnels ainsi que des divertissements et des conversations, mais elle est également connue pour la valeur de ses conseils. Sa renommée fait que beaucoup de gens en parlent, en particulier dans les ambassades voisines ; Xeltan, un diplomate elcor, et le soldat Fredricks de l'Alliance mentionnent tous deux Sha'ira. Comme le dit le barman de l'Ambassade à propos de Sha'ira, "si vous n'avez pas entendu parler d'elle, cela ne saurait tarder."
En personne, Sha'ira est une asari douce, discrète mais sensuelle qui apprécie sa réputation et le bonheur des autres, et reste une figure puissante et très respectée de la Citadelle. Elle est si populaire que cela peut prendre des mois pour obtenir un rendez-vous, et une visite peut coûter une demi-année de salaire. Sha'ira a de nombreux acolytes de différentes races (principalement des asaris, y compris Nelyna, bien qu'un acolyte humain les ait récemment rejoints) qui répondent aux besoins de ses clients si Sha'ira ne peut les voir. Si le commandant Shepard affirme que Sha'ira ressemble à un oracle, Nelyna répondra que Sha'ira n'est qu'une femme, "avec une compassion remarquable et un esprit généreux".
Mass Effect[]
Quand Shepard arrive sur la Citadelle, Sha'ira a des problèmes avec un ami et ancien client nommé Septimus. Ce dernier est allé répandre des mensonges à son sujet. Elle demande à Shepard de l'aider en lui parlant. Shepard peut également lui venir en aide en réglant le malentendu avec Xeltan, un diplomate Elcor. Si le Commandant réalise ces deux tâches, Sha'ira lui fait don d'un bijou mystérieux qui peut être utilisé sur la planète Élétania pour percer les secrets d'une ruine prothéenne. Si Shepard exprime du dédain pour le cadeau de Sha'ira, elle aura une relation sexuelle avec le Commandant avant de lui donner le bijou.
Mass Effect 2[]
Si le Commandant Shepard a réglé le problème entre le Général Septimus et Sha'ira en 2183, elle envoie un message à Shepard en 2185, lui donnant de ses nouvelles. A bord du Normandy SR-2, on peut entendre un membre de l'équipage dire qu'il a rendez-vous avec elle dans trois mois, et il est très excité à propos de cette entrevue. Enfin, un rapport de nouvelles sur la Citadelle indique à Shepard que Sha'ira compte quitter la Citadelle après plusieurs années de mauvaises presses et des rumeurs de fuites internes.
Mass Effect 3[]
Sha'ira apparaît dans le DLC Citadelle lors du gala de charité organisé par Elijah Khan. Il est possible de lui parler pour se mêler à la foule et éviter d'attirer l'attention des gardes et des caméras de sécurité. Elle confirme à Shepard avoir quitté la Citadelle pour aller habiter dans une petite colonie de la Nébuleuse siléenne, mais qu'elle est revenue peu après pour aider les citoyens de la Citadelle qui "avaient besoin de réconfort".