Il drone informativo è un'IV a bordo della base dell'Ombra che funge da assistente dell'Ombra. Viene poi rinominato Glifo.
Mass Effect 2[]
Il drone funge da assistente personale dell'Ombra ed è un contenitore per un'IV specializzata nell'elaborazione dei dati, costruito secondo le specifiche dell'Ombra. In pratica un segretario, segue il Comandante Shepard per tutto il centro intelligence.
È programmato per riconoscere chiunque si trovi nella stanza come Ombra, e riferisce all'"Ombra" notizie recenti da tutta la galassia. Tra i rapporti figurano l'acquisizione da parte dell'Ombra di azioni in rame prima di un crollo del mercato, l'acquisizione del nome spirituale del leader hanar degli Illuminati, gli strani acquisti fatti recentemente dall'amante del consigliere turian e di come potrebbe essere trasferita a una mansione più grande e l'ottenere l'equipaggiamento video usato per registrare il duello tra il generale Partinax e Kihilix Tanus su Taetrus.
Mass Effect 3[]
Il vecchio drone informativo dell'Ombra è tra gli oggetti che Liara porta con sè quando Cerberus rintraccia la sua nave su Hagalaz.
Col tempo, Liara inizia a chiamare il drone "Glifo", cosa che ora fa il 95% delle volte, secondo il drone stesso. Dopo l'ammodernamento della Normandy SR-2, Liara sposta il suo equipaggiamento nel vecchio alloggio di Miranda Lawson sul ponte 3. Glifo viene portato a bordo, dato che è ancora necessario per coordinare l'enorme rete, e continua ad aiutare Liara come Ombra dalla stanza durante l'invasione dei Razziatori.
Liara beneficia molto dell'aiuto di Glifo e spesso lo consulta per coordinare il suo lavoro. A un certo punto, ordina a Glifo di attivare le diagnostiche di sicurezza mentre la Normandy aveva dei problemi tecnici durante l'interfaccia di IDA con il mech recuperato su Marte. In un'altra occasione, Glifo informa Liara della distruzione autoinflitta della colonia di Tyvor per cadere nelle mani dei Razziatori.
Durante una pausa fra missioni, Liara chiede a Glifo di contattare l'agente Detrace, che era stazionato su Valchir. Glifo riferisce che i contatti si sono persi otto ore fa. Liara gli dice di assegnare l'agente Calamis i rapporti sull'attività dei Razziatori oltre il portale di Lowas.
In un'altra pausa fra una missione e l'altra, Glifo informa Liara che cinque scienziati della Sonax Industries sono ricercati dal Consiglio per aver rubato tecnologia prothean da Garvug. Liara dice a Glifo di offrire un'amnistia agli scienziati e di mandare loro un invito a lavorare al progetto Crucibolo, sicura che il Consiglio sorvolerà sulle loro precedenti trasgressioni.
Dopo la distruzione del Razziatore nave daguerra per mano di Kalros su Tuchanka, Glifo la informa del suo stato dormiente e che le squadre krogan si stanno muovendo per ispezionarlo meglio. Capendo il pericolo che un Razziatore pone anche da morto, Liara gli dice di proibire ai krogan di avvicinarsi.
Dopo il fallito colpo di stato di Cerberus sulla Cittadella, Liara chiede a Glifo di mandare l'ultimo rapporto sulle guardie del corpo del Consiglio in modo che possano posizionare un loro agente fra di loro. Quando Glifo riferisce che posizionare un agente nello staff del Consiglio richiederebbe almeno una settimana, Liara comprende il bisogno di cautela e discrezione dopo l'incidente e dice a Glifo di ritardare lo schieramento.
A un certo punto durante la guerra, Liara incorpora Glifo nelle capsule temporali che ha disseminato su più pianeti nel caso dovessero perdere contro i Razziatori. Glifo agirà da guida, fornendo a un futuro ciclo informazioni sui Razziatori e sul Crucibolo.
Se Shepard si rifiuta di attivare il Crucibolo, i Razziatori vinceranno la guerra e continueranno il loro ciclo di annientamento. Una delle capsule temporali di Liara viene vista su un pianeta sconosciuto, e si vede Glifo dare una registrazione di Liara che spiega i contenuti della capsula.
Mass Effect 3: La Cittadella[]
Glifo accompagna Liara per tutta l'indagine sul tentato furto d'identità di Shepard. Compra dei biglietti e prenota un posto per una raccolta fondi al casinò Silver Coast che porta a una pista sulla situazione di Shepard, e riferisce poi attività presso gli archivi della Cittadella.
Shepard porta con sé tutta la squadra e anche Glifo li segue negli archivi. Viene ripetutamente confuso dal clone Shepard, e distratto da molte informazioni storiche tenute negli archivi, come quelle sui rituali di accoppiamento degli elcor.
Durante gli scontri, Liara ordina a Glifo di demoralizzare il nemico. Sorvola diversi nemici e dice loro dati statistici sulle loro possibilità di sopravvivenza, così come diversi benefici nell'unirsi all'esercito dell'Alleanza. Glifo aiuta poi Shepard e la squadra a liberarsi quando vengono intrappolati e abbandonati in un caveu di iridio dal clone e da Maya Brooks.
Glifo aiuta Shepard a organizzare una festa dopo l'incidente con il clone. Quando la festa ha inizio presso l'appartamento personale, Glifo aggiunge un papillon al suo avatar olografico, e chiede a Shepard l'impostazione per la festa.
Se Shepard sceglie una festa tranquilla, Glifo darà una mano a preparare cibo o bevande. Accompagnerà Samantha Traynor in entrambi i casi. Scegliendo invece una festa movimentata, Glifo potrà osservare gli ospiti ballare presso la balconata o i giocatori di poker al piano di sotto. Indipendentemente da come finirà la festa, scatterà una foto alla banda.