Jenna jest kelnerką w Norze Chory, wcześniej pracowała w nocny klubie Flux.
Mass Effect[]
Nie będzie chciała rozmawiać z Shepardem do póki komandor nie porozmawia z jej siostrą Ritą i nie przyjmie od niej zadania Cytadela: Siostra Rity.
Jenna pracuje w klubie jako informator SOC dla turiańskiego detektywa Chellicka. W trakcie rozmowy z komandorem, będzie mówił, że sam potrafi o siebie zadbać i będą ją denerwować uwagi Sheparda o grożącym jej niebezpieczeństwie. Kelnerka będzie nalegać by komandor opuścił klub i pozwolił jej pracować-" Nie jestem striptizerką i nikt mi nie płaci za to, że stoję i ładnie wyglądam".
Shepard może pomóc Jennie poprzez zaangażowanie się w śledztwo turianina. W zamian Chellick pozwoli kelnerce opuścić klub. Właściciel Fluxu, volus Doran zatrudnił ją z powrotem , ponieważ klienci ją uwielbiali oraz dostawała zawsze najwyższe napiwki w klubie.
Mass Effect 3[]
Jeśli Shepard pomógł Jennie w Mass Effect to ona pojawi się ponownie na Cytadeli, ratując życie Conradowi Vernerowi. Dzięki umiejętnościom jakich nauczyła się od detektywa Chellicka zhakowała ona broń agenta Cerberusa. Ta zaś wystrzeliła jedynie nieszkodliwy promień w kierunku Conrada próbującego zasłonić własnym ciałem komandora. Po całym zajściu, będąc pod wielkim wrażeniem bohaterstwa Vernera, odchodzi z nim uciąć sobie pogawędkę.