Ханна Шепард - мать капитана Шепарда и офицер Альянса Систем, если Шепард по происхождению скиталец. В 2183 году служит на дредноуте Альянса "Килиманджаро". Раньше служила корабле "Эйнштейн".
Mass Effect
Шепард может позвонить своей матери с "Нормандии", чтобы спросить о своем бывшем товарище, лейтенанте Забалете. Ханна отвечает, что Забалета, как и она, работали на "Эйнштейне", где они и стали друзьями. Когда он начал выпивать чтобы справиться со стрессом после Мендуара, Ханна попыталась заступиться за него. Шепард может отнестись с презрением или симпатией к истории с лейтенантом Забалетой, после того, как мать расскажет ему про него и попросит убедить его направиться в Управление по делам ветеранов.
Mass Effect 2
В 2185 Ханна упоминается в новостях. После продвижения по службе к званию Адмирала, она выступает в качестве капитана дредноута ККА Килиманджаро. Почтила память своего ребенка.
Позже она посылает сообщение в Нормандию, жалуясь, что Шепард не связался с ней до сих пор.
Если Шепард восстановлен в СПЕКТРы, получит сообщение:
Mass Effect 3
После спасения примаха Виктуса и привлечения Гарруса на борт Нормандии.
Шепард может поговорить с Гаррусом о своей семье, Шепард говорит Гаррусу, не слышал о своей матери после нападения Жнецов на Землю.
После миссии Раннох, адмирал Хакет говорит Шепарду, что он находится вместе с Ханной Шепард и что он нанял ее для проекта Горн и она гордится своим ребенком, ведущим борьбу против Жнецов.
Mass Effect 3: Цитадель
Шепард свяжется с мамой из своей личной квартиры и она коротко в двух словах говорит о детстве Шепарда.